Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2024

Bine ai venit pe site-ul steady-make.com. Prin accesarea și utilizarea acestui site și a serviciilor noastre, accepți să respecți prezentele termeni și condiții. Te rugăm să le citești cu atenție.

1. Definiții

În contextul acestor termeni:

• „Noi", „nouă", „nostru" se referă la steady-make S.R.L.
• „Tu", „tine", „utilizator", „client" se referă la persoana care accesează site-ul sau utilizează serviciile noastre
• „Site" se referă la steady-make.com și toate subdomeniile asociate
• „Servicii" se referă la cursurile, consultanța și workshop-urile oferite de steady-make
• „Conținut" se referă la texte, grafice, materiale de curs și orice alte materiale disponibile pe site sau furnizate în cadrul serviciilor

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și/sau a serviciilor noastre, confirmi că ai cel puțin 18 ani și că ești de acord cu acești termeni în totalitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul sau serviciile noastre.

Pentru serviciile plătite, se aplică și condițiile specifice comunicate la momentul înscrierii, care fac parte integrantă din acordul dintre tine și steady-make.

3. Descrierea serviciilor

steady-make oferă servicii de educație financiară, incluzând dar fără a se limita la:

• Cursuri de grup pe teme de finanțe personale
• Sesiuni individuale de consultanță financiară
• Workshop-uri corporate pentru angajați
• Materiale educaționale și resurse online

Natura serviciilor

Serviciile noastre au caracter educațional și informativ. Nu oferim:

• Consultanță de investiții reglementată
• Recomandări specifice de produse financiare
• Servicii de administrare a portofoliului
• Consultanță fiscală sau juridică

Informațiile furnizate nu constituie și nu trebuie interpretate ca sfaturi profesionale în domeniul financiar, fiscal sau juridic. Pentru decizii importante, te încurajăm să consulți specialiști autorizați.

4. Înscrierea și plata

Procesul de înscriere

Înscrierea la cursuri sau programarea sesiunilor de consultanță se face prin contact direct cu echipa noastră. Înscrierea devine efectivă după confirmarea noastră și, unde este cazul, după efectuarea plății.

Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar modificările nu afectează înscrierile deja confirmate.

Metodele de plată acceptate includ transfer bancar și plata cu cardul. Detaliile de plată sunt comunicate la momentul înscrierii.

Plata în rate

Pentru anumite programe, oferim posibilitatea plății în rate. Condițiile specifice (număr de rate, calendar de plată) sunt comunicate la înscriere și trebuie respectate pentru menținerea participării la program.

5. Politica de anulare și rambursare

Garanție de satisfacție

Pentru cursurile de grup, oferim garanție de satisfacție după prima sesiune. Dacă după prima sesiune consideri că programul nu este potrivit pentru tine, îți rambursăm integral suma achitată, fără a solicita explicații.

Anularea de către client

• Cu mai mult de 7 zile înainte de începerea cursului: rambursare integrală
• Cu 3-7 zile înainte: rambursare 50% sau credit pentru o sesiune ulterioară
• Cu mai puțin de 3 zile înainte: fără rambursare, dar poți transfera înscrierea altei persoane sau primi credit pentru o sesiune ulterioară

Anularea de către steady-make

Ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma sesiuni din motive justificate (boală a instructorului, probleme tehnice majore, forță majoră). În astfel de cazuri, vei fi notificat cu cel puțin 24 de ore înainte (sau cât mai curând posibil pentru situații de urgență) și vei putea alege între reprogramare sau rambursare integrală.

Reprogramarea sesiunilor individuale

Sesiunile de consultanță individuală pot fi reprogramate cu cel puțin 24 de ore înainte, fără costuri suplimentare. Reprogramările cu mai puțin de 24 de ore sau absențele nemotivate sunt considerate sesiuni consumate.

6. Proprietate intelectuală

Drepturile noastre

Tot conținutul de pe site și materialele de curs (texte, grafice, prezentări, fișiere de lucru, înregistrări) sunt protejate de drepturile de autor și aparțin steady-make S.R.L. sau partenerilor noștri.

Licența de utilizare

Prin participarea la cursuri sau achiziționarea serviciilor, primești o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza materialele furnizate exclusiv pentru uz personal și necomercial.

Restricții

Nu ai dreptul să:

• Reproduci, distribui sau publici materialele noastre
• Utilizezi conținutul în scopuri comerciale sau educaționale proprii
• Înregistrezi sesiunile fără acordul nostru scris
• Partajezi accesul la materiale sau platforme cu persoane neînscrise
• Elimini sau modifici notificările de copyright

7. Obligațiile utilizatorului

Ca utilizator al site-ului și serviciilor noastre, te angajezi să:

• Furnizezi informații corecte și actualizate
• Utilizezi serviciile în mod responsabil și în scopuri legale
• Respecți confidențialitatea discuțiilor din cadrul sesiunilor de grup
• Nu împiedici participarea celorlalți prin comportament inadecvat
• Nu utilizezi informațiile primite pentru a oferi servicii similare

8. Confidențialitatea

Respectăm confidențialitatea informațiilor pe care ni le împărtășești în cadrul sesiunilor de consultanță. Nu vom divulga detalii despre situația ta financiară către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

În cadrul sesiunilor de grup, te rugăm să respecți confidențialitatea celorlalți participanți și să nu discuți în exterior situațiile personale împărtășite de aceștia.

9. Limitarea răspunderii

Natura informațională a serviciilor

Serviciile noastre au caracter educațional. Deciziile financiare le iei pe propria răspundere. Nu garantăm rezultate financiare specifice și nu suntem responsabili pentru consecințele deciziilor tale.

Disponibilitatea site-ului

Depunem eforturi pentru a menține site-ul funcțional, dar nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Nu suntem responsabili pentru pierderi cauzate de indisponibilitatea temporară a site-ului.

Limitări de despăgubire

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice pretenție legată de servicii este limitată la suma pe care ai plătit-o pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni.

10. Link-uri externe

Site-ul poate conține link-uri către resurse externe. Nu controlăm aceste site-uri și nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile lor. Includerea unui link nu implică o recomandare din partea noastră.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea lor pe site. Pentru modificări semnificative, vom încerca să te notificăm (prin email sau anunț pe site) cu cel puțin 30 de zile înainte.

Continuarea utilizării site-ului sau serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Întreruperea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau întrerupe prestarea serviciilor către orice persoană, în special în cazul:

• Încălcării prezentelor termeni
• Comportamentului abuziv față de echipă sau alți participanți
• Furnizării de informații false
• Neplății serviciilor conform acordului

13. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente în afara controlului nostru rezonabil (dezastre naturale, pandemii, conflicte, restricții guvernamentale, defecțiuni ale infrastructurii de comunicații).

14. Cesiune

Nu poți transfera drepturile sau obligațiile din acest acord fără acordul nostru scris. Putem cesiona acest acord sau serviciile noastre către o entitate afiliată sau în cazul unei fuziuni sau achiziții.

15. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

Înainte de a recurge la instanțe, încurajăm rezolvarea disputelor prin dialog direct. Contactează-ne la [email protected] pentru orice nemulțumire.

16. Despărțire

Dacă orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Prevederea invalidă va fi înlocuită cu una validă care să reflecte cât mai aproape intenția originală.

17. Acordul integral

Acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și orice condiții specifice comunicate la înscriere, constituie acordul integral între tine și steady-make privind utilizarea site-ului și serviciilor.

18. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni sau despre serviciile noastre:

• Email: [email protected]
• Adresă: Strada Academiei 28-30, Etaj 3, Sector 1, București 010016